Pracovní skupina je vytvářena lidmi na jednom pracovišti, které vede bezprostředně nadřízený pracovník na nejnižším stupni řízení.
Zapojením do pracovního procesu se jedinec zároveň stává členem určité pracovní skupiny. Ta je tvořena souborem osob spojených spoluúčastí při plnění pracovních úkolů, stanovenou vnitřní strukturou a společným vedoucím.
Uspořádání pracovní skupiny je dáno formálními vztahy, které jsou na jednotlivých členech nezávislé (člověk přim příchodu do podniku si nevolí skupinu, ale práci). Toto uspořádání je doplněno předivem neformálních vztahů, které vyvěrají z osobních kontaktů mezi jednotlivými členy při práci (vztahy přátelství, lhostejnosti či nenávisti, shodné či rozporné postoje apod.). Nejpodstatnější charakteristikou pracovní skupiny je zaměření na pracovní úkol.