• Uživatelská podpora / User support

    Potřebujete pomoc? Využijte nové služby Helpdesku na TUL:

    • V horní liště klikněte na NÁPOVĚDA & PODPORA nebo přejděte na stránky https://helpdesk.tul.cz
    • Pokud pomoc nenaleznete v Nejčastějších dotazech, vyplňte přiložený formulář
    • NEKONTAKTUJTE prosím přímo pracovníky podpory, ale použijte výše uvedený postup.

Novinky stránek

Plánovaný výpadek + upgrade červenec 2026

autor Igor Kopetschke -

Dobrý den,

během července 2026 proběhne každoroční rozsáhlá aktualizace elearningu, což sebou přinese výpadky v činnosti, případně nedostupnost. 
Plánovaný termín: 13. - 17.7.2026
Nelze nyní  předvídat délku trvání jednotlivých výpadků - mohou se pohybovat v řádu hodin i dnů. Budu se samozřejmě snažit výpadky minimalizovat nebo je řešit v nočních hodinách, ale zaručit to nelze. Udělat se to prostě musí a jindy na to není prostor.

Rozesláním tohoto upozornění budu předpokládat, že si ho všichni přečtou. Na rozdíl od posledního výpadku nebudu reagovat na stížnosti typu Já to nevěděl/a, Já to nečetl/a apod. 

Co to bude obnášet:

  • Přechod na jádro Moodle verze 5.2 - to potrvá déle než obvykle, protože se zásadně mění adresářová struktura Moodle na serveru.
  • Proběhne každoroční čístka starých a nepoužívaných kurzů a materiálů. Učitelé i asistenti elearningu byli již v minulosti informováni o tom, co mají dělat s kurzy, které jsou již nepoužívané, staré nebo jsou zařazeny do nesprávných kategori. Kurzy, které budou i nadále zařazeny nesprávně, přesunu do kategorie KUKL (Kurzy Určené K Likvidaci. Analogie s MUKL není náhodná ..)
  • Do kategorie KUKL budou v rámci pravidlené údržby přesunuty kurzy z AR 2020/21 - pokud v nich máte něco, co chcete záchránit, je nevyšší čas.
  • Dojde pravděpodobně ke změně vytváření kurzů a zápisů do nich. Pro učitele - ve vlastním zájmu vyčkejte s vytvářením kurzů pro AR 2026/27 na dobu po aktualizaci, možná si ušetříte práci.
  • ... a řadu dalších novinek, o kterých budete informováni.

Havárie v pátek 9.1.2025

autor Igor Kopetschke -

Dobrý den,

patrně se k vám dostala informace, že v pátek 9.1.2025  odpoledne nastala havárie celé IT infrastruktury na TUL. Jedním z důsledků byla i nekonzistence diskových polí a virtuálních serverů. V některých případech došlo i k poškození, případně neuložení souborů odevzdávaných nebo nahrávaných na elearning v rozmezí cca 12:00 - 14:00 .

Pokud jste v pátek odevzdávali nějaké úkoly typu soubor, případně nahrávali jakékoli soubory na elearning, zkrontrolujte si prosím, jestli tyto soubory skutečně existují (zkuste je otevřít). V případě chyby soubory nahrejte znovu, případně kontaktujte příslušného učitele v kurzu.

ing. Igor Kopetschke
technický správce  

Online setkání 11.9.2025 - záznam

autor Igor Kopetschke -

Dobrý den,

záznam z online setkání otevřete KLIKNUTÍM ZDE.

Pro přístupu k záznamu se přihlaste v prohlížeči svým TUL Google účtem (váš TUL email), nikoliv soukromým

Igor Kopetschke

Starší témata...