Podnikové procesy (NewSIL)

GÁLA, L., POUR, J. a P. TOMAN. 2006. Podniková informatika. Praha: Grada Publishing. ISBN 80-247-1278-4.

GRASSEOVÁ, M., DUBEC R. a R. HORÁK. 2008. Procesní řízení ve veřejném sektoru: teoretická východiska a praktické příklady. Brno: Computer Press.
ISBN 978-80-251-1987-7.

HAMMER, M. 2012. Agenda 21: co musí každý podnik udělat pro úspěch v 21. století. 2. vyd. Praha: Management Press. ISBN 978-80-7261-244-4.

CHLUBNOVÁ, A. 2017. Proces řízení návrhu nového výrobku ve firmě Acti Bois CZ s. r. o. Bakalářská práce. Jihlava: Vysoká škola polytechnická Jihlava.

JANÍČEK, P. a J. MAREK. 2013. Expertní inženýrství v systémovém pojetí. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4127-7.

KOŠTURIAK, J. et al. 2010. Kaizen: osvědčená praxe českých a slovenských podniků. Brno: Computer Press. ISBN 978-80-251-2349-2.

MÁČE, M. 2013. Účetnictví a finanční řízení. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4574-9.

MAŠÍN I. a J. MAŠÍN. 2012. Analýza procesů. Liberec: TUL. ISBN 978-80-7372-865-6

MAŠÍN I. et al. 2007. Zlepšování nevýrobních procesů. Liberec: Institut technologií a managementu. ISBN 80-903533-3-9.

NETÍKOVÁ, M. 2018. Řízení procesů v nevýrobním podniku. Diplomová práce. Liberec: TUL.

ŘEPA, V. 2006. Podnikové procesy. Procesní řízení a modelování. 1. vyd. Praha: Grada Publishing. ISBN 80-247-1281-4. 

SVOZILOVÁ, A. 2011. Zlepšování podnikových procesů. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-3938-0.

ŠMÍDA, F. 2007. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-1679-4.

ÚNMZ. 2015. ČSN EN ISO 9001:2015. Systémy managementu kvality – Požadavky. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví. Třídící znak 010321.

VÁCHAL, J. a M. VOCHOZKA. 2013. Podnikové řízení. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4642-5.

VOPASKOVÁ, V. 2016. Měření výkonnosti procesů. Bakalářská práce. Liberec: TUL.