Podnikové procesy (NewSIL)

Standardizace řídícího procesu spočívá ve vytvoření organizačních a řídicích norem. Umožňuje lidem pracovat transparentně, efektivně a příjemně. Díky těmto standardům každý pracovník ví, co se od něho očekává, v jakém rozsahu a při jaké kvalitě.

Ty lze rozdělit do tří skupin:

1. Standardy pro základní organizační vztahy firmy (např. statut/stanovy, organizační řád, pracovní řád, popisy pracovních funkcí atd.).
2. Organizační směrnice a metodické pokyny.
3. Principy kódování a číselníky.