Studijní opora: Principy štíhlé výroby v řízení podniku (NEW)
6. Vybrané nástroje štíhlé výroby
6.6. Předcházení chybám (Poka-yoke)
Motto: „Dobré je to, co se podaří správně napoprvé, a ještě lepší je zamezit možnosti, aby se věc napoprvé nepodařila.“
Poka-yoke je označení praktického přístupu, který zabraňuje vzniku chyb a také eliminuje jejich důsledky. Vychází z japonských slov Poka – chyba a Yoke – vyhnout se. Aktivně se vyhledávají možné lidské chyby, čímž se v daném pracovním systému a procesu skutečně zajišťuje kvalita. Oproti principu inspekce a kontroly, které odstraňují následky chyb, Poka-yoke prosazuje aktivní přístup a snaží se eliminovat důsledky chyb bezprostředně v místě svého vzniku ještě před tím, než se transformují na reálné vady. Náklady spojené s pozdější identifikací a odstraněním vad u zákazníka jsou totiž několikanásobně vyšší.
V praxi se Poka-yoke realizuje nastavením operací a procesů tak, aby operátor v sériové výrobě nemohl udělat neúmyslnou chybu. Využívají se například různé barevné a tvarově odlišené nástroje, vodící kolíky různých průměrů, chybová světla, spínače (polohovací senzory), počítadla (pro kontrolu počtu kusů), kontrolní lístky a podobně. Tento postup umožňuje díky standardizaci vykonat činnost pouze jediným možným způsobem. Tím se přímo v procesu téměř vyloučí možnost vykonat něco špatně.
Poka-yoke se uplatňuje již při konstrukci výrobku, kde může být využito jak pro zákazníka, aby produkt správně použil (typickým příkladem je elektrická zásuvka a přípojky, kdy je nemožné vložit kabel do zásuvky nesprávně, stejně tak například USB konektory), tak i pro výrobní pracovníky v montáži, kdy díl nelze sestavit jinak díky určitým mechanickým konstrukčním prvkům.
Kromě konstrukce produktu se Poka-yoke využívá i v procesu výroby formou různých přípravků, kde vzájemná pozice dvou dílů je možná pouze jedním způsobem, v poslední době jsou využívaná i různá čidla, mikrospínače, kamery, rentgeny, elektrické testery (tato zařízení jsou většinou spojené s montážní operací a pokud není provedena správně, zařízení neuvolní polotovar ze stroje a/nebo signalizuje operátorovi nesprávně provedenou operaci.
Předcházení chybám je tedy důležitý nástroj pro to, aby chyba buď vůbec nevznikla, nebo alespoň již nepostoupila k následující operaci.