Podnikové procesy (NewSIL)

Dodavatelský řetězec (angl. Supply Chain) je:

• „soubor vzájemně propojených článků (podniků, zařízení), které se podílejí na materiálovém a informačním toku a jeho nezbytných transformacích ve výsledný výrobek s cílem maximálně uspokojit konečného zákazníka” (Váchal, Vochozka a kol. 2013, s. 478).
• „…systém tvořený podnikovými procesy všech organizací, které jsou přímo či nepřímo zapojeny do uspokojování požadavků zákazníka“ (Hejduk a Koptík 2010, s. 296).

Všechny procesy v dodavatelském řetězci by měly mít hodnototvorný charakter, přičemž hodnota pro zákazníka se zvyšuje právě ve směru materiálového toku.

Dodavatelský řetězec ve většině případů představuje víceúrovňovou síť. Obvykle to jsou: zákazníci, maloobchodníci, velkoobchodníci, distributoři a dopravci, výrobci, subdodavatelé surovin a komponent.

Obrázek 2 schematicky znázorňuje víceúrovňový dodavatelský řetězec.

Obrázek 2 Schéma víceúrovňového dodavatelského řetězce

Zdroj: Váchal, Vochozka a kol. 2013, s. 479

Každý dodavatelský řetězec má alespoň jeden klíčový článek, který buď řídí celý dodavatelský řetězec, nebo aspoň vztahy se svými vlastními dodavateli a odběrateli. Např. v automobilovém průmyslu je tím klíčovým článkem montážní podnik, který finalizuje výrobek pro zákazníka.